欧美奢侈品市场增长放缓,中国开始成为欧美奢侈品企业的新大陆。
“我们预计到2025年中国有望达到全球奢侈品及奢侈品服务50%的购买力。”昨天,国际奢侈品协会创办人、全球主席GregFurman在“奢侈品在中国”峰会上对《第一财经日报》说。
麦肯锡一份调查报告显示:收入增加,对奢侈品品牌更了解,获得渠道更方便等因素,中国奢侈品消费已从1998年的50亿元增长到2010年的800亿元。
不过,奢侈品品牌的口碑并不太好。对外经贸大学奢侈品研究中心执行主任周婷在峰会上指出,客户沟通、售后服务和社会责任三大领域是奢侈品品牌在华发展的软肋。
GregFurman说,中国客户对服务的期望值越来越高,品牌商意识到市场营销任务更重,在华品牌商应加强店员以及管理者培训,进一步投资客户服务。
报告指出,中国奢侈品市场,未来新的增长点将来自于艺术品交易市场、二手奢侈品交易市场、免税市场及奢侈品电商市场。
相比海外品牌,本土品牌话语权缺失。周婷说,高端白酒、高级成衣、香烟、茶叶、瓷器以及珠宝等领域,最有潜力诞生本土奢侈品品牌,但设计师与国际化奢侈品管理人才是中国奢侈品品牌创立的短板。