面临众多发展问题的画廊,新兴发展起来的网上交易既是机遇也是挑战。电子商务快速发展的今天,艺术品因其高价格、非标准化、易损毁性等特征,使其发展网上交易面临诸多问题。画廊业网上交易主要存在以下几方面障碍:
艺术品真伪鉴别争议。这集中表现在两方面,一是艺术品在网上进行展示时的真伪鉴别问题,大部分购买者在进行艺术品购买时偏好于眼见为实。艺术品因其独特性,购买需要“把玩”和谨慎甄别。传统藏家没有进行艺术品网上交易的习惯,特别是高端藏家几乎很少涉足艺术品网上交易。画廊在经营中大量工作是客户经营与培养,通过人脉渠道与买家交往。在买家亲眼见到、感受到艺术品意境的基础上,才有可能认知或喜欢,最终花大价钱购买。
物流、保险等配套问题。艺术品运输和交付对物流企业要求很高。在缺乏买卖双方“面对面”交流情况下如何保证真伪?如何保证艺术品不被掉包?如何解决艺术品破损和保险问题?此外,当前我国物流业发展尚不成熟,相关配套措施也不完备。
技术支持问题。网络交易从最初的网络零售,到形式多样的C2C/B2C模式,再到B2B2C模式,以及刚刚兴起线上线下融合的O2O模式,网上交易是一个涵盖信息技术、在线交易、物流配送、金融支付、网络广告等多领域协同发展的完整的生态系统。艺术品网上交易想要发展,这些领域的完善缺一不可。需要国家法律和政策规范引导与支持,也需要信息技术、电子商务平台、支付体系、物流体系等领域的配合。