大都会博物馆的工作人员曾向胡绪雯说过：人们很信赖博物馆商店卖出的艺术衍生品。凡是有品位有文化的人，到了博物馆大都会买一些礼物回去。胡绪雯就带着这样的思考开始了她的工作。最初，上博艺术品商店针对的主要客户是外宾。“种类不多，但定位和定价很高。”胡绪雯说。

　　“那时候，中国人的消费能力有限，更多会买一些实用的东西。外国人买东西出手比较爽快，很多都不看标价。”胡绪雯说。而更深层的原因则在于，当时的中国民众对艺术品、艺术衍生品的鉴赏尚未培育起来，以上博馆藏文物资源为依托的艺术衍生品，比如青铜器和瓷器的复制品、珂罗版仿古书画、仿古服饰和首饰等显然在海外人士那里更受追捧。

　　直到2007年，上海博物馆开始免费对外开放。“艺术品商店也开始掉头迎向中国人。”她说。这时候，胡绪雯便发现，实用性的东西显然更受中国客人的欢迎。目前，50元以下的旅游纪念品占上博艺术品商店所售种类的70%，200-400元的文化生活用品占20%-25%。余下的则是较为高端的衍生品，如一些仿古玉器售价甚至高达10万。

　　“外宾在艺术衍生品的选择上较为传统，而中国消费者的吸收能力则非常强。”迅速变幻的消费需求要求艺术品商店的设计团队快速开发和推出产品。比如，在iPhone6尚未在中国大陆销售之时，上博的艺术品商店便早早推出了带有浓郁古典气息的手机套。

　　近年来，上博艺术品商店的年销售额达到近3000万元，而在金融危机发生的2008年之前，这一数字甚至可达4000万。这样的数字在国内已经是名列前茅，但反观海外，差距依然不小。台北故宫博物院一年的艺术衍生品营业额大约在5亿人民币、英国TATE博物馆商品年销售额为3至5亿人民币，美国大都会博物馆年销售额约为5至7亿人民币。在法国排名世界前十的蓬皮杜现代艺术中心，艺术衍生品的收入已经占据中心总营业额的三分之一，更为重要的是，在艺术衍生品的销售过程中，艺术原作者——即艺术家们会参与到产品的开发中，借助衍生品扩展影响力。

　　差距的根源除了产品供给，民众的消费习惯依然是一个重要原因。相关资料显示，在法国，平均每3名博物馆(美术馆)的看展人员至少有1名会在艺术衍生品销售商店停留；而在商店停留的客人中，每4名中至少有1名购买衍生品。在中国，这项数据暂无统计，但以中国3589家博物馆8.2亿人次的年接待能力而言，国人的衍生品购买频次应远小于1/12。