艺术品新藏家有好多理工男，互联网是拍卖行业“蓝海”， 40%新藏家来自互联网，拍卖可以无纸化签合同，很多藏家过度“崇洋媚外”，艺术机构也别“玻璃心”……这是一场金句频出的“上海对话”，也为艺术品收藏领域提供了许多前瞻性与可实施的方案与建议，用新视野展望新未来，可以说“未来可期”。

视野一：互联网

互联网拍卖是巨大“蓝海”

在过去的26年中，中国嘉德一直深耕细作传统线下拍卖。但是，从几年前开始关注互联网带给我们这个行业的变化，首先从线上线下的互动开始。第一个做的是“实时网络拍卖”，没有在现场的竞买者可以通过互联网“进入”拍场，可以从手机端、PC端等端口，直接点击进入拍场，进行竞投。在这个方面，因为是自主研发了一套软件，做了和银行、微信支付、支付宝的接口，我们的客户可以非常方便地交保证金，进入拍场，这是第一阶段。

赵孟頫（1254-1322） 致郭右之二帖卷（局部） 水墨纸本 中国嘉德2019秋拍

第二阶段，我们开始做自己线上的拍卖。以前嘉德有“嘉德在线”，但是现在实现了新的转化，通过嘉德的官网APP，就可以进入我们的线上拍卖。这半年，推出了全新的拍卖模式，拍卖内容、节奏、数量和选取拍品的标准，都和线下拍卖有所不同，对我们所有线下传统拍卖不管是业务还有后台的同事，都给予了巨大的鼓舞，也得到了客人的好评。现在做了几场小拍卖，每次大概十几件拍品，但是拍卖的品种很不一样。比如一场现代设计感的家具拍卖，第一场百分之百成交，第二场还是百分之百成交，而且买家基本不是以前传统的嘉德线下的客人，而是从互联网那个“蓝色的海洋”里来到嘉德的买家，这是让我们最欣喜的。所以，互联网这场革命应该会给拍卖业带来一个非常深刻的变化。

拍卖行业的无纸化潮流

网上参与现场竞拍和纯网拍，这两个模式其实佳士得从2000年初就开始做了。网上参与现场竞拍，比如纽约佳士得曾经拍过藤田、洛克菲勒的收藏等，在亚洲的客人可以通过视频看到拍卖师以及电话席上的参与度，这是一个非常好的打开全球视野的机会。而纯网拍中，真的看到了很多新的藏家进入。给大家分享一个数字：2018年佳士得全球的买家中27%是新买家，这其中有40%来自于线上的网拍，所以这个渠道在战略上非常重要。

佳士得最近也在推行更多的无纸化的举措，比如过去要签署很多文件，能不能以电子化的方式，就可以把与卖家的和约签掉？我们在伦敦刚刚做完第一步尝试，卖家10分钟不到时间，在手机上或者是iPad上轻松完成流程，这也是一个新的举措，增进整个无纸化市场的潮流。

还有一点就是佳士得教育，原来我们以为教育只能在场内来做分享，现在佳士得也是考虑到无纸化，把非常有系统的教育体系，放在网上，全球的藏家可以通过点击互联网来参加到佳士得的教育环节中。我觉得这是所有拍卖行都在努力的一个趋势方向。

线上拍卖的“短板”

最近几年，艺术品电商拍卖平台一下子遍地开花，线上拍卖给拍卖行业带来了深刻的变革。然而，很多平台撑不到三年就关闭了，原来号称艺术品线上拍卖的引领者，现在已经到了员工工资难以支付的境地。这足以证明，艺术品线上拍卖的短板是存在的。

因为艺术品面向的是收藏人群，需要有一定的鉴赏能力，网络无法立体直观地为客户提供鉴赏服务，所以一般艺术品价值比较高的都不会进行线上交易。没有鉴赏能力的人也不会参与线上拍卖。这一线上拍卖的局限性，很难被改变，也是传统拍卖无法被取代的重要原因。

美术传媒拍卖网成立多年，一直是辅助服务于我们线下传统拍卖，以及维护客户展开拍卖活动。参与网上拍卖的大多数客户是来自于美术传媒拍卖已有的客户群体，相互之间的信任和认可度很高，在这基础上，客户在平台上可以放心地竞拍艺术品。通过老客之间的推荐传播，我们在业内有着很高的口碑，目前平台已经组织拍卖上万场。

视野二：新藏家

艺术行业的核心是在做“体验”

基本上每3年会有一批新的年轻藏家出现，当然也会淘汰很大一批。但是我觉得现在的年轻藏家跟前几年有点不一样：以前的新藏家很容易被一些非艺术核心和本质的东西吸引，可能更多的是因为市场好了，或者是因为它是一种潮流才进入这个领域。但是现在我接触到的年轻藏家学习能力非常快，对艺术的爱好和尊重非常强，所以这一批人，我认为可以长期在这个行业继续收藏下去。

年轻人最讨厌你去指导他干什么，所以我们从来不说“你应该去收藏这个”，或者告诉他怎么样好。我要做的工作更多的是如何去创造一种体验，让藏家、潜在的藏家、艺术爱好者，可以在体验里自己去选择，进入到他应该进入的角色。所以我一直说艺术行业的核心是在做“体验”。

新藏家里很多“理工男”

年轻一代藏家和我们以往传统的藏家稍有不同，他们比较有个性。在这方面，拍卖公司要成为发现者，体验他们的感受，体验整个社会潮流的变化。比如我们在香港的拍卖有一个专场就是“潮流艺术”，在近几年也是年轻收藏家比较关注的板块。

作为一个艺术品的拍卖行，我们的专家、组织者，要能够关注到艺术市场的这些潮流，既有引领也有相伴，给大家一个体验艺术的机会，从而能使得参与收藏的人群更多，整个行业更加蓬勃发展。

其实对于年轻藏家，拍卖行也要反省自己，我们总觉得拍品好了，他们自然就来了；设了这个氛围，他们自然就会进入了。当然我们可能还会有更多的线上线下的体验给到他们，更加容易进入到这个领域中。

我觉得作为一个企业，跟各个行业的衔接是非常广泛的，不跨界，可能是做不到的。我们除了跟艺术这个行业衔接，我们也会跟技术的、金融的、政府，全方位连接。

我观察到，最近年轻藏家很大一部分是“理工男”，他们理性，提的问题多，给我们的动力也多，我们要解决他们的问题才能做他们的生意。对一个拍卖企业来讲，不能给自己设限。因此，我们也看到，从20多年前，我们只有两个业务部门，现在我们已经有十几个业务部门，而且在每一个业务部门里，也有更多的细化和细分。

过去拍卖公司在收藏、保值、升值这方面可能关注的比较多，实际上我们应该给所有的藏家、交易者，一种新的生活方式，一种有品位和艺术气质的生活方式。

年轻藏家不需要“被教育”

关于年轻藏家，我想补充几点。第一，现在的年轻藏家，我很佩服的是他们涉猎很广，因为很多人担心年轻藏家只跟西方和潮流，其实我遇到的年轻藏家也收藏中国的传统艺术品，所以跨越很大。第二，年轻藏家的社交圈和朋友圈，其实已经不再是说“中国的年轻藏家”，中国年轻藏家跟国际年轻藏家都可以玩在一起，他们的圈层也变得更加多元化。第三，年轻藏家需要更炫的展陈方式。

所以结合三点趋势，第一，展陈方式上，比如为赵无极三联作，我们举行了一场贵宾鸡尾酒会。我们请到了当代芭蕾舞演员，在作品前表演当代舞，这让年轻藏家大开眼界，说原来这么一个20世纪前期画家的作品可以跟现在的生活如此融洽，所以展陈方式我们在做很多的尝试。第二个就是跨区域年轻藏家的沟通，他们不需要“被教育”，他们需要有一个平台，可以互相沟通。所以我们也在搭建一个交流的平台。第三，就是更多专业的支持，特别是针对新兴的收藏群体，进行专业的服务。