肖利代表拙人画室参加第四届中国行业影响力品牌峰会并受奖

拙人画室的核心竞争力表现在那些方面？

肖利：忘掉自我、服务他人、把握机会、诚信大于天。是我创业的准则。我们拙人画室没有因学费和学生家长有过矛盾，该退给学生的，我们一分钱都退。不会差学生家长的一分钱，他们有些预交的钱在这里没学完，或者转班，或者是不能继续学，我们剩多少就会退多少，包括有时候这学期学完有些也报了一些小课没学完的，我们都会如实的退给他们，算得清清楚楚，家长们不会因为这个担心，这是在金钱上面；在质量方面，我们也讲究诚信，我们的专业老师是他们都很熟悉的，也是家长们都知道的，孩子们都可以了解到的，都是出自中央美术学院附中到中央美院本科，中央美院研究生，而且他们的学习都非常优秀的，也很令学生折服，这也是拙人画室成立以来以诚信为本的宗旨。

我觉得学生家长把孩子送到我们这里，我们就要对得起家长，吃住方面，我们严格把关，不要让他们吃不好的饭菜，也不吃剩饭剩菜，天冷天热我们都会告诉你们添减衣服，空调暖气供给都有，学生生病，是家长最关心的事情，我们会第一时间通知家长，会送到三甲医院的去看病，为了学生的健康和安全，我们尽职尽责做到最好。文化和专业上，我们保证最好的师资力量，老师认真上课不懈怠，我们的工作人员也兢兢业业，每一时段都有人在监护，让家长放心，这是诚信的态度。我们都在用心去做，我们的诚信，我们的努力，是家长们能看的到的，所以得以至今的口碑相传，到今天，十几年前拙人走出去的学生，他们也会介绍学生到这里来，我们也因为有了这么长时间的沉淀，相信和支持我们的人也越来越多，这是我也是我们拙人画室值得欣慰的。

  我们拙人的团队，今年开始要逐步年轻化，我已经63岁了，我想退下来做顾问工作，有好几个年轻的老师跟我好几年，工作经验非常丰富，我相信我们的团队，我想以后的拙人画室工作让藏波老师来主持，我在旁边看着做一些辅助工作。藏老师在拙人工作近10年来，一直是兢兢业业工作，没回家过个年，就连回家休息的7天都是带着工作的，我觉得只有视拙人画室为家，能把学生的利益和集体利益放在第一位的人，这样有德行的人才能撑起拙人画室，才能传承这个画室做人做事的精神。交给他管理我很放心。

当然，我们拙人的每一位老师都很优秀，都很认真负责，我相信我的团队，相信他们每一个人。拙人画室因为口碑好，我们的老师也很棒，隔两年就有老师自己出去办班，这个我是可以理解的，大家都要谋发展，这也是我们自己培养的竞争对手，这就要求我们自己的去做的更好，把服务精神做的更好，我们有能力、有信心、有责任让拙人做得更好。我相信拙人的每一个人都有敬业精神，我们不停地听取反馈意见，也不停的反省自己，虽然我们做了很多年教育工作，但是我们还存在这样和那样的缺点，我们要学习人家的长项，因为人家出去办班，会看到我们的缺点，然后也会带走一些学生，这是正常的，那就说明我们有些地方做的还不够好，我们反省自己要怎样才能做的更出色，不断改善自己的缺点。拙人画室就是将“拙人”这个理念全线贯穿，不把自己看得太聪明，就是勤能补拙，用“俯首甘为孺子牛”的精神。认真做好服务工作。一切为了学生。