“两个标准”充分考虑到我国文创艺术品行业的现状和特点，分别规定了:文创艺术品销售服务的经营主体和环境一般要求，售前、售中、售后服务要求，人员教育培训要求，追溯和投诉处理要求；以及文创艺术品生产企业的厂房与设施、设备与工器具、生产管理、人员管理与培训、质量管理、文件和记录、运输和贮存控制、教育与培训、管理职责、产品追溯和召回、产品信息与产品宣传等方面的内容。中国标准化研究院规范评审专家高昂认为，标准具有很强的可操作性，它的发布实施有助于文创艺术品行业服务质量的提升，促进产业健康持续发展。
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