Melody对这些的回应是：“许多人感到气愤不已的东西，其实对马来说它只是简单的发型而已。我不会强迫动物站着或者让它们在修剪途中感到不舒服。事实上，它们非常享受这一过程。”她还表示在爱的盔甲系列中，她曾让马采用三种不同的坐姿，最后才完成设计。

她补充道：“我们会定期保养所有的理发剪，并做PAT测试以确保它们满足现代安全标准。我给所有的马提供的服务都是一样的，我待它们一样友好、平易近人，不论它们是供人们骑行用的马、比赛用的马还是参展用的马。我会满足每种马的需要，并根据它们的皮毛类型给它们修剪发型。”她的工作不仅仅与美学有关，她还会给剃过毛的马保养皮毛。

当然，也有不少人对她的工作持赞美态度。有人说“你的工作真是太棒了！”也有人说“虽然我没有马，但我非常喜欢它们。我觉得这种设计非常美，看起来非常棒！”也有Melody的顾客表示：“这种服务非常棒！我的母马屁股上有了一颗爱心之后看起来非常漂亮！谢谢你。”