以科学技术手段为引领

利用信息化、数字化手段，故宫网站每天点击率一百万人次以上，大量的文化产品的传播也通过网站。

去年，故宫进行了三项提升：把英文网站做得更加强大，让世界各地人们了解故宫文化；把青少年网站做得更加活泼，让他们愿意走进博物馆、走进故宫博物院；举办网上展览。故宫博物院把全部藏品简目对社会公布，人们可以从中查到任何一件藏品记录信息。

故宫有一支团队把产品信息不断充实，进入网站，进入微信。数字沙盘、数字地图，点击一个院落、一个房间，大屏幕上展示这个房间内容。“数字绘画”，根据每一个鸟的叫声进行了复原，点击它，鸟就活了，可以蹦蹦跳跳，可以进一步点击，研究鸟的羽毛。

故宫收藏很多“数字长卷”，利用数字技术放大以后，比如《清明上河图》可以详细看到当年街道景观、当年城市管理情况，如果再放大，还可以看到人们的表情、头饰。

以营销环境改善为保障

故宫要重视文创产品的研发和市场营销，但是，不能商业化，博物馆要有文化气息，特别是对古建筑环境和古建筑保护有害的临时建筑要全部进行拆除，把不适合经营的场所比如御花园内的所有食品售卖撤出，在附近重新安排了更加有尊严的用餐环境。

过去很多门洞都作为故宫商店来用，对古建筑的景观和安全都有伤害，这些将逐渐撤出去，要展示古建筑的原貌，用更好的环境来服务观众。

以举办展览活动为契机展示配套文创产品

每次在院内外举办展览时候都研发一些跟展览主题吻合的文创产品，展示目前与这个展览相配套的文创产品。

雕塑馆开放以后，配套做了与展品密切相关的文创产品，比如留言夹、牙签桶、晴雨伞、托盘、钥匙扣、马克杯，根据东汉男女拥抱像，号称天下第一吻，做成了钥匙扣。每次展览，故宫现在都是立体展览，都必须配套五个东西：出版物；学术研讨会；电子辅助助展功能，比如微信、app；文创产品；媒体宣传。

在印度展中，已经有60多种文创产品研发了，比如长巾、妈咪包、健身包、佛珠手串优盘、金属书签、非礼勿言手机支架，莲花杯盘，佛手的饰品台，智慧灯具、肥皂盒、笔记本、便签纸、挂件等。