谭先生出示的青铜器鉴定文书

赔偿

一个多月未达成协议

5月2日下午，记者在深圳罗湖区一处写字楼内见到了谭先生所称的西周青铜器——夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器。在一个顺丰速运的纸箱内，该青铜器已碎成大大小小数十片，部分碎片沾有泥土。谭先生还向记者出示了一份私人交易合同和一份鉴定文书，“鉴定文书由国家博物馆鉴定委员会委员、专家所出示”。记者看到，合同中的交易价格为680万元。

谭先生告诉记者，开箱验货时发现夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器完全损坏，虽然可以修补，但剩余价值不过几十万元。其多次打电话向顺丰速运索赔，“顺丰速运工作人员4月15日打电话给我，表明此事已报保险公司理赔，并进入程序，要我耐心等待。可在4月19日晚，顺丰方面又来电说，保险公司不予理赔，原因是文物艺术品不能快递，所以不予理赔。”谭先生对此表示不解，既然不能快递，为何顺丰要收件，发件时自己说明是古董，只是未说明价值；再者，不能理赔，那为什么还要收取150元保险费。

王先生说，事发至今一个多月，顺丰方面更换了好几名工作人员打电话前来了解情况，始终未有负责人到场协商。

顺丰

可按保价赔偿3万元

2日下午，记者与顺丰速运一位深圳区域负责人取得联系。对方表示，依据相关规定，文物艺术品不能快递，谭先生坚持要发顺丰，湖南攸县当地的网点才接收了这批瓷器，“当时谭先生保价3万元，快递单上有注明，也就相当于一份保单，并没有额外的保单可以提供给他。目前来说，如果谭先生可以提供瓷器的价值鉴定报告，顺丰方面可以依据保价赔偿3万元。”

律师说法

相关法律不完善赔偿金额存争议

记者了解到，目前，快递服务行业出台了《快递业务操作指导规范》《快递服务行业标准》等行业规范，但这些规范对于超时取件、延时投递、野蛮装卸、丢失损坏等内容并没有具体的处理措施和监管办法。

针对此起纠纷，华商律师事务所申茵律师从多个方面进行了分析。首先，古董能不能快递？依据国家邮政相关法律规定，古董并不在禁运名单之列，但如果发件人事先说明是价格高昂的古董艺术品，快递企业一般都会拒收。

其次，如何赔偿？“此事件中，顺丰公司毋庸置疑已构成违约，但赔偿金额应如何计算则是双方争议的焦点及难点。”申茵律师强调，寄件人谭先生有义务就货物的性质、种类、价值向承运公司阐明，若未说明货物系易碎品且价值680万元，顺丰公司显然可以无法预见瓷器高昂的真实价值为由抗辩免责。

申茵律师认为，实践中，由于快递行业相关法律规定的不完善，如无完整的证据链支撑，对此类案件中损失赔偿额的认定，更多依赖于法官的自由裁量权。她呼吁最高人民法院就快递行业货物丢失及毁损等相关问题发布专门的司法解释，以进一步明确毁损和灭失在不同情形下如何具体适用法律，完善快递业法律责任制度。