彰显自身特色的MoMA官网

当然，这些总结还缺乏一定的调研数据做支撑，但能够将其中几项做好也绝非易事。而这五点需求并非一成不变，随着用户的文化需求随着时代发展在一点点拔高，妥帖、求稳、套路化的网站设置也让用户难免腻味，这也愈发强调了博物馆主动深入了解用户需求的重要性。

结语

疫情促使各大文化机构开始思考，如何在实体运营之外拓展新的可持续的文化消费方式，吸引新受众。随着数字技术的日益成熟，人们对博物馆的数字化体验的期望将会越来越高，而只注重分支内容的升级，却忽略官网本身的优化完善，或许将导致其支撑的线上服务渐渐“失灵”。

官网作为博物馆的“线上门面”，本应为实现文化服务多渠道发展的“助推器”，而不是博物馆数字化升级的“绊脚石”。