第五，科技是支撑但不是一切，行业经验越来越金贵。在互联网艺术金融、艺术电商的发展过程中，有一种声音认为“科技决定论”，认为有科技就可以把产业做大。事实上，在艺术领域，很多行业经验可以逐步地知识化、规范化、标准化、科学化，但是，也有不少行业经验不能知识化，更不可能规范化、标准化，甚至是只可意会，不可言传。所以，我们要大力发展艺术科技，尽量多地解决艺术行业经验的知识化、科学化问题；但同时，也要警惕一种倾向：科技决定论，认为科技可以解决艺术产业发展过程中所有重大问题，从而忽视了艺术行业经验的特殊性，给艺术产业的发展带来误导，甚至是难以挽回的损失。这也就是我们为什么在发展过程中强调艺术金融的发展是一种特种金融服务的缘由，因为艺术金融发展过程中太多的风险控制，是依赖于行业经验的积累，如果没有这种经验的积累，那么整个风险的识别、风险的管理就成为无源之水。

记者：互联网艺术金融发展的关键点何在？

西沐：其一：信用管理。信用管理是贯穿互联网艺术金融的核心，这是最基本、最核心的因素。征信是信用管理的抓手和突破口。如何抓信用管理，首先抓征信。大数据及其技术是互联网艺术金融征信的重要手段与支撑，特别是一些新的前沿技术，如大数据画像技术等，都是征信发展的重要技术保证。

其二，风险识别与监管。信用管理体系的建构是风险识别与管理的基础；行业经验是风险识别的重要依据；监管体系的技术保障是其发挥作用的前提。总之，需要建立与互联网艺术金融发展相适配的风险识别管理体系。

其三，数据服务。从资本资金、到信用、到数据这些服务内容的变化是一个大的趋势，主要包括：数据征信产品、咨询顾问产品、行业分析产品、公共资讯产品。这是数据服务的几个非常重要的内容。

其四，客户管理。以客户为中心；精准管理，强调技术的支撑保障；体验性管理，重视客户的业务体验与产品体验；利用互联网手段与工具实施管理，如以社区、粉丝来黏着与维护管理用户，增加用户的粘合度，这都是互联网艺术金融发展非常重要的方面。

其五，平台支撑。就是要打通这两个大的目标：满足需求个性化，提供的服务综合化。在这个过程中，我们对平台的认识也在一步步地深化。概括来讲，中国艺术品市场平台化的发展经历了三个基本样态：一是艺术品市场的交易平台样态；二是艺术品市场综合交易平台样态；三是互联网艺术金融平台样态。可以说，以上三个平台化样态的递进发展进化，是在新科技融合大背景下，中国艺术市场发展需求与互联网金融业态不断融合发展的结果。

记者：互联网艺术金融有哪些重点结构？

西沐：我们用结构的方法将互联网艺术金融具体化：

一、互联网产业体系结构。首先是互联网艺术金融的综合服务平台；其次是技术支撑层、平台的业态生发创新层、平台业务层、平台产品创新层。这个体系是这样延伸的，互联网艺术金融综合平台、平台技术支撑、平台业态层、业务层、产品层。实际上，互联网艺术金融虽然是一个尚处于发展的初级形态的业态，但是它的“层”的结构概念正在逐步地实现与完善。

二、业态体系结构，互联网艺术金融是一个什么样的业态状态？第一，我们可以看到它是在互联网艺术金融综合服务平台上，有互联网艺术金融的基础设施，基础设施包括大数据、云技术、信息安全技术等等。第二，有互联网艺术金融的业务体系。比如说支付结算、信息服务都是业务体系。第三，有互联网艺术金融的产品体系，产品体系最核心是众筹、P2P等。当然，也包括传统艺术金融产品的互联网化的发展。第四，有互联网艺术金融的产业支撑体系。第五，有互联网艺术金融政策监管体系。这是互联网艺术金融业态体系发展的一个业态体系。