市民金女士给《天天630》打来电话说，她通过快递公司，邮寄了一尊辽代千手观音，没有想到途中出现了意外，现在东西损坏了，而快递公司答复：最多赔付一千元。真有这样的事情吗？金女士告诉记者，她从事瓷器、古董生意多年了。8月17日，她通过韵达快递，把一尊辽代千手观音送往天津。到了送货地址以后，收件人发现，千手观音掉了两只手，直接拒收了。现在东西退回来，经过两次运输，结果这尊千手观音整个解体了。

金女士随后联系了韵达快递协商，对方给出了1000元的赔偿价格，她很不满意。金女士说，不满意还有一个重要原因：损坏的千手观音可不是一般的物件。