12.这也许是世界上最古老的客户投诉信

这块美索不达米亚时期的石碑是4000年前一个叫Nanni 的小伙子用楔形文字写下的。Nanni显然对从商人Ea-Nasir那里得到的服务感到不满。他写道：

“你来找我的时候是这么和我说的：‘Gimil-Sin来时，我会给他优质铜锭。’然后你离开了，却没有照你说的做。你把劣质的铜锭给我的使者（Sit-Sin），还说：‘你要就拿，不要就离开！’你把我当什么，怎么可以如此蔑视我……你要认识到（从现在起）我不会再接受你这些质量不好的铜锭了。（从今以后），我会在自己院子里单独挑选锭子。由于你的轻蔑，我要行使我拒绝的权利。”