来源: 人民日报(北京)

博物馆有三大功能：收藏、研究和教育。长期以来，国内博物馆十分重视收藏与研究功能，而忽视了公共教育功能，三足未能鼎立。由此造成的后果是，博物馆的公共服务意识薄弱，教育活动开展不够，且手段单调乏味。

随着时代发展，国内博物馆开始向教育功能倾斜，并进行了一些积极探索。但多年养成的习惯难以迅速改变，博物馆的转型升级任重道远。

——编 者

讲解枯燥、网站“沉睡”、活动低幼化……许多博物馆只把观众当“看客”

“花20元专门请了讲解员，但她像背书一样，带我们匆匆走了一圈就算完，说的尽是些干巴巴的出土年代、器物用途，很扫兴。”说起国庆假期在湖北一家博物馆的观展经历，北京的朱女士仍有怨气。去年同期，她在国家博物馆参观“列夫·托尔斯泰和他的时代”主题展，一位志愿者的讲解娓娓道来，还带点学术色彩，“我忍不住想上前道谢，可惜如此让人心悦诚服的讲解，在国内并不多见。”

朱女士的遗憾，得到了在国内一家知名博物馆工作多年的管理者肖岩（化名）的印证。“教育功能不给力，是国内博物馆距离世界一流博物馆的主要差距。”在他看来，不给力主要体现在两个方面：教育手段单调，本来参观博物馆是引导、启发观众思考的好机会，却只给出一个现成的结论；公众活动开展不积极，很多博物馆的官网瘫痪，每年能举办20场讲座就不错了，而且还不够系统、不够精彩。

“日本把观众叫作‘博物馆的利用者’，他们既是来参观的观众，也是讲座的听众，还是网站的用户。目前，博物馆在中国只是观众看展览的地方，因而只能叫‘看客’。”肖岩说。

形式主义和低幼倾向，是博物馆教育的另一大“槽点”。上海博物馆副馆长陈克伦发现，国内博物馆喜欢迎合低层次观众，这是教育功能的庸俗化。肖岩举例，国内一家抗战纪念馆选拔了120个孩子做小志愿者，朗诵千篇一律的讲解词。“目前，我国博物馆尚在转型之中，还不善于深入发掘主题，常常把活动引入浅薄的境地。”

国家博物馆公共教育宣传部主任黄琛说，“有些观众反映，很多公共展览只是博物馆在自娱自乐、孤芳自赏。”在他看来，这与我国大多数博物馆的公立性质有关，运营资金依靠财政拨款，社会效益评估监督体系和第三方考核很难建立，“观众是否满意跟博物馆利益没有直接关联，所以服务意识很难形成。”

我国博物馆对研究的重视远超教育，现在要突出为公众服务的特性“国内博物馆与世界一流博物馆在教育功能上的差距，源于博物馆人在‘博物馆意识’上的差异。”肖岩梳理了国外博物馆从收藏机构向研究机构、再到社会教育机构的发展全过程。

博物馆起初并没有教育功能，主要是陈列个人及皇家的收藏。随着时代发展，很多博物馆成为学者研究的场所，基本不设展览，只是一种仓库。在法国大革命的影响下，博物馆陆续向平民开放，促使博物馆陈列向科学化和系统化发展，教育功能便是在博物馆与大众的互动中磨合出来。