线上交易通病难改
视频直播这种交易形式把实时交互性功能发挥到了极致,在直播的过程中,买家可以随时发消息与主播进行沟通,并且突破了以往淘宝平面的图文交易形式,无论是商品展示还是内容展示都更为立体。卖家可以全方位地展示艺术品,买家通过屏幕可以看到没有经过PS的艺术品实物展示。主播可以通过对艺术品进行讲解来树立个人形象,从而吸引更多的粉丝。在这种轻松的氛围中,艺术品交易被注入了娱乐化的元素,一改人们印象中紧张严肃的拍卖现场,降低了买家参与的难度,也降低了商品交易的价格,更多地吸引了年轻人的目光。
安刚表示,“同样的东西能否卖得好还是要看主播的个人魅力,在直播的过程中也会配合一些收藏知识的科普,我们还会现场免费加工,这也是大家非常喜欢看到的”。
在视频直播艺术品交易异常火爆的今天,这种新型的交易模式在点燃资本和大众热情的同时也存在着一些隐患。
无论是线上还是线下,购买艺术品如何确保真伪与如何保障消费者权益一直都是一个待解的问题。许多买家往往不具备藏品鉴定能力,容易出现买假的情况,一些自发在直播平台上进行视频直播交易的商户告诉北京商报记者,常有买家不信任的情况出现。
谈及如何取得买家信任的问题,安刚告诉北京商报记者,一开始会有很多存在不信任心理的买家,有要求看实体店的,也有要求看营业执照的,“对于买家的担心我们充分理解,我们会满足买家的要求并耐心为他们讲解如何辨别真伪”。
除了买家的信任危机之外,视频直播也存在着所有线上交易的通病,即藏家难以获得真实的交易体验,无法亲眼看到或触摸到进行交易的艺术品。对此北京工商联收藏商会秘书长陈鹏认为,视频直播艺术品交易因缺乏真实体验的劣势,目前仅限于较低金额的艺术品。
细分化规范化未来看好
在泛娱乐化的直播平台上,不少商家会出现卖假或是依靠低级趣味吸引眼球的情况,对此,国家互联网信息办公室11月4日发布《互联网直播服务管理规定》,明确规定了互联网直播服务提供者应当按照“后台实名、前台自愿”的原则,对互联网直播用户进行基于移动电话号码等方式的真实身份信息认证,对互联网直播发布者进行基于身份证件、营业执照、组织机构代码证等的认证登记。
这一规定的发布在一定程度上对艺术品交易行为进行了规范,但是在泛娱乐化的视频直播平台上,如何保证艺术品真伪以及解决买家不付款的情况,依然没有相关的政策给予保护。
陈鹏表示,视频直播进行艺术品交易颠覆了传统的线下交易或是电商模式的图文交易形式,目前泛娱乐化的视频直播平台层出不穷,但是专业化细分化是未来视频直播的发展方向。针对艺术品交易真伪性问题,作为专业进行艺术品交易的平台应具备鉴定艺术品真伪的能力,在卖家发起直播前先交由直播平台进行审核,只有通过审核才能够进行线上直播交易。
除此之外,对于不具备判断真假能力的买家来说,直播平台应该储备一些可信度高的专家,买家可以选取专家进行鉴定。在这一方面,有些平台已经做到了前沿。
从长远来看,视频直播艺术品交易能否抓住艺术品市场这一细分领域以及及时出台相应的政策规范,成为视频直播艺术品交易未来发展的关键。
在陈鹏看来,视频直播艺术品交易的未来取决于后期发展过程中的规范,比如说交易质量问题、不付款问题、后期维权问题,如果这些问题没有得到法律的规范,可能会使这种形式逐渐被抛弃,总体来说,一是国家政策;二是运营者的不断完善,只有这样,这种艺术品交易形式才能被普及。