受访市民大多数称在广州打车很少遇到拒载的情况。记者苏俊杰摄

名作家称北京打的因路途太近被司机“甩脸子”

广州市民认为的士司机态度尚佳拒载情况不多

(记者何道岚、林亦旻)近日，作家莫言在一次采访中称：自己到北京打的要带上一包中华，因为路途太近司机会“甩脸子”(给乘客脸色看)。一语激起千层浪，全国网友跟进“吐槽”。

本报记者走访发现，广州的士司机态度尚佳，拒载情况不多。有的士司机表示，服务态度不能简单地跟素质画等号，很大程度是由收益与供求关系所决定。

莫言：上车先送烟讨好的哥

近日，今年诺贝尔文学奖得主莫言在一次采访中表示：“我现在每次到北京，因为女儿住的地方离机场很近，我就怕出租车司机不高兴，马上甩脸子给我看，我这一路就很痛苦。所以，有两次我必须打的的时候，就预先准备好一盒中华烟，一上车就把烟给他。我说师傅先给你一盒烟抽，然后我再跟你说去哪里，很对不起，请你不要对我甩脸子。”

莫言一语激起千层浪。不少有类似经历的网友纷纷抱怨，晒出自己的打的往事。网友“@百合顺顺”表示，自己在北京时就住机场附近，基本上10次打车7次会被“甩脸子”，“有几次冬天晚上12时多就把我甩在小区门口”。

也有部分网友对出租车司机表示理解。网友“@杨凡菲”表示，换个角度想想，人家那么晚等着，还要跑这一趟赚不了钱的车。大家都很辛苦，“对曾经载过我的出租司机朋友表示感谢！”网友“@沙滩上的海蛎子皮”更认为：“机场出租车都是按顺序排队发车，排了两个小时拉一个20元的活，谁不埋怨？赔钱的生意都不愿意做吧？换位思考一下。”

广州市民：的士少拒载

记者随机采访20位职业各异的广州市民，除了经常打的的媒体从业人员苏先生外，其余19人均表示，起码在一年内没有遇到拒载情况。

媒体从业人员苏先生经常打的出行。1个月前，他在工业大道石溪等车。“这里本来就很难打车，等了10分钟左右才来了一辆。”车停定后，司机打开车窗问苏先生去哪里，“当时不记得是去哪里了，司机扭头直接说不去就走了。”

苏先生立即查询投诉电话，当场致电该司机所属的出租车公司投诉。“第二天，那个司机所在的公司打电话来说，那个司机已经有半天在学习和写检讨了，问我‘对于这个结果满不满意’。”他说，这起码证明出租车公司确实在意服务质量。

针对北京打车难的问题，有北京出租车业内人士指出，主要原因是供不应求。“打车的人多了，就有了挑选的余地。”另外，曾有北京媒体调查称，除了供不应求外，还有个重大的考虑因素就是收入：“道路拥堵、油价飙升，份儿钱高，这些成本司机师傅不得不算，他们宁愿省下油钱和时间，也不愿堵在路上。”